L'accés generalitzat a Internet i l'abundància d'informació disponible fan que els clients s'informin i comparin abans de comprar un producte o servei. Això fa que la publicitat tradicional, sustentada en impactes que interrompen la seva vida i intenten captar la seva atenció, tingui un rendiment més limitat i difícil de mesurar.
Les empreses que vulguin que els potencials clients els tinguin en compte han d'oferir els continguts de valor afegit que busquen, per generar interès en el seu sector i incidir en la seva opinió sobre els seus productes i serveis. D'aquesta manera, busquen seduir l'usuari, sent-li útil, i poden mesurar l'eficàcia de la seva estratègia en base a anàlisis de dades web. Aquest enfocament del màrqueting es diu inbound màrqueting.